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Web購入で期限内ならキャンセルできるようだ(原則キャンセル不可) 「煌~KIRAMEKI~」

「世界文化遺産 姫路城 ナイトアドベンチャー 煌 ~KIRAMEKI~」の予約には、
近畿日本ツーリスト「旅の発見(Web)」を利用することができます。
「旅の発見」を利用した場合でも、
注意事項には「原則キャンセル不可」と明示されています。
ただ、一切キャンセルができないわけではありませんでしたので、
キャンセルの手順をご紹介します。

※以後「姫路城~煌(KIRAMEKI)~」とします。

2016/12/01追記
前売券のFamiポート・Webからの販売は2016/11/30まででしたが、
12/01以降も購入が可能となっています。(1,200円の当日料金で販売)

Web購入で期限内ならキャンセルできる(原則キャンセル不可) 「煌~KIRAMEKI~」

「姫路城~煌(KIRAMEKI)~」のチケット引換券の予約を、
「旅の発見(Web)」から行う手順については以下でご紹介しています。

2016/12/12追記
12/10で前売券の販売は終了しています。
2016/12/11 21:00をもってイベントはすべて終了しています。

 

さて、実際に予約を完了すると、
以下のようなメールで予約完了の連絡が届きます。

web-can-be-canceled_01

予約受付メール・姫路城~煌~2016

 

中程には以下のように書かれています。

●ご予約の確認・変更・キャンセルはこちら
https://tabihatsu.jp/modules/reservation/?page=F3_0202&rsv_reservation_id=XXXXX
※サイトからの変更・取消受付期限(予約受付期限と同日です)を過ぎている場合は、
上記主催者に直接ご連絡ください。

web-can-be-canceled_02

予約の確認・変更・キャンセル・姫路城~煌~2016

 

ただ、キャンセルポリシーとした文言では以下のようにも書かれています。

●キャンセルポリシー
ご予約後は原則として変更、取消、払戻しはできません。

 

原則キャンセルは認めていないからキャンセルしないでね(紳士協定)
と、いう事のように読み取れます。

まぁ、しっかりキャンセル用のリンクもあったりして、
キャンセルができそうな感じがするのですが、
予約サイト側の注意事項では以下のようにも書かれています。

 

【参加代表者住所・連絡先・参加者情報の変更】

参加者情報の変更により料金区分も変更になる場合はご予約の取直しをお願いします。

(中略)

【日にちや人数など上記以外の変更】

※変更機能がございません。新たにご予約頂き、元の予約はお取消しください。

(中略)

【取消】

※取消料がかかる場合がございます。プログラムのキャンセルポリシーをご確認の上お取消しください。

(引用)ご利用ガイド|プログラム予約の流れ

 

基本は変更も日にち変更なども行えないという大前提で申し込む訳ですが、
このシステム的には取消機能が提供されてしまっているという状態と推測されます。

システム的にはできてしまう取消ですが、
ポリシーに明記のある通り「払い戻し」がされない可能性もありますので、
十分にリスクを考えたうえで、取消処理を選択する必要があります。

また、後日クレジットカードへ取消料の請求がないとも言い切れません。

 

キャンセルの流れ

メール本文に記載されているURLをクリックしてページを開きます。

web-can-be-canceled_02

予約の確認・変更・キャンセル・姫路城~煌~2016

 

リンク先は「ご予約詳細」ページが表示されます。
予約した内容が確認できます。

ページ最下部に[予約を取消する]ボタンが表示されています。

予約を取り消す場合にはこのボタンをクリックします。

web-can-be-canceled_03

ご予約詳細・姫路城~煌~2016

 

「ご予約取消確認」画面が表示されます。
「ご予約後は原則として変更、取消、払戻しはできません」という、
キャンセルポリシーが胸に刺さりますが、
SE的にはこの手の「押すなボタン」は押さずにはいられません。。。

最下部の[予約の取消を送信する]をクリックします。

web-can-be-canceled_04

ご予約取消確認・姫路城~煌~2016

 

予約の取消完了っぽい画面が表示されます。

「予約の取消を依頼しました」
内容はメールにて送信させていただきましたのでご確認ください。

web-can-be-canceled_05

予約の取消完了・姫路城~煌~2016

 

はい。

あくまでも取消完了ではなく「依頼した」ということの様です。
この取消が効くのか、効かないのかはケースバイケースと言ったところでしょうか。

届いたメールには以下のように書かれています。

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

   【旅の発見】予約キャンセル受付のお知らせ

◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

〇〇〇〇〇〇様

『旅の発見』をご利用いただき誠にありがとうございます
以下の通りご予約のキャンセルを受付致しました。
取消料が発生する場合は別途主催者よりご連絡いたします。

取消受付日時  :2016年11月17日 (木)・・・・

web-can-be-canceled_06

予約の取消完了メール・姫路城~煌~2016

 

主催者側が予約受付を内部的に何らかの確定状態にしてしまった時には、
取消の依頼が受け付けてもらえない可能性も考えられます。

その場合には書かれている通り、取消料として全額が没収され、
返金されないことになるのかもしれません。

 

公式見解はあくまでも以下の条件になっています。

参加券購入にあたっての注意事項

  • 前売券は、当日姫路城三の丸広場の「チケットブース」で参加券と引き換えてから、  入場していただきます。
  • 前売券は、参加する日を指定して購入してください。  購入後の参加日の変更はできませんのご注意ください。払い戻しもできません。
  • 前売完売の場合は、当日販売はありません。  なお、当日販売する場合は、「チケットブース」で販売します。  販売状況については、ホームページ等でご確認ください。

(引用)公式サイト:参加券販売情報【世界遺産 姫路城ナイトアドベンチャー】 煌 -KIRAMEKI-

 

ただ、私の場合、
予約の入力を23時台に行って、
その後すぐ(1時間内)に予約キャンセル処理を行ってみました。

少なくとも現時点では、
クレジットカード払い(au WALLETプリカ)の返金処理が即時に行われて、
利用履歴に反映がされています。

web-can-be-canceled_07

クレジット決済返金内容・姫路城~煌~2016

 

今後、別途請求がないとは言い切れませんが、
1,000円を失うかもしれないという覚悟の上で一か八かでキャンセルする分には、
試してみる価値位はありそうです。

いや、キャンセルせずにちゃんと行きましょう。

 

なぜ、原則キャンセル不可なのか?

あくまでも推測になりますが、
今回の「姫路城~煌(KIRAMEKI)~」のチケット引換券の予約は、
「旅の発見(Web)」と「ファミマFamiポート」から行えます。

「旅の発見(Web)」では前述の通り、キャンセル機能が提供されています。
方や「ファミマFamiポート」では一切キャンセルができない仕様です。

 

予約方法によって、キャンセルの可否が分かれてしまっているのです。

これではキャンセルできる人と、できない人が発生して、
不平等となってしまいます。

そうしたことを無くす意味でも、
「原則キャンセル不可」というルール(紳士協定)でお願いします。

という事のように思います。

 

基本的には購入後すぐであれば、
キャンセルできる場合がある「旅の発見(Web)」予約ですが、
ルールに従って予約したらキャンセルはしない。

そのルールで十分に考えたうえでチケット予約はしましょう。

 

大量に予約して、転売するような転売ヤーに、
何枚も一気にキャンセルされたら運営が成り立たないのは容易に想像できるのですから、

そうした「悪意あるユーザーには一切返金しない」という事も、
このルールがある限り、行使可能な制裁であるとも言えます。

 

本イベントの概要については以下でご紹介しています。


本投稿はあくまでも2016/11/17現在、私個人が行った暫定的な結果をご紹介しています。
キャンセル等を行った事によって、返金が受けられないなどの損害が発生した場合でも、
当サイト及び管理人は一切その責を負いません。
各自自己の判断においてご決断をお願いいたします。

なお、私は1予約、1キャンセル(で相殺)の他に既に3予約を行っていますので、
この場合はあくまでも「変更」の範囲であると個人的には認識しています。

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公開日:
最終更新日:2016/12/13

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